口コミのランキングは、信頼性と客観性を重視しながら、以下のような3つのステップで集計・分析しています。
ステップ1:情報収集
口コミのランキングを作成するにあたり、国内EC・レビューサイトを中心に複数の信頼性あるレビューサイトから抽出しています。
■口コミを抽出している主なサイト
・Amazon
・楽天市場
・Yahoo!ショッピング
・価格.com
・公式サイト
・SNS・知恵袋(補足的に使用)
・楽天市場
・Yahoo!ショッピング
・価格.com
・公式サイト
・SNS・知恵袋(補足的に使用)
※いずれも公開されている実際の購入者の声をもとにしています。
ステップ2:分類
収集した口コミを「ポジティブ/ネガティブ」や「内容別」に分類していきます。
例:
匂い → 「臭わない」「少し気になる」など
処理時間 → 「遅い」「気にならない」など
操作性 → 「簡単」「最初だけ迷った」など
処理時間 → 「遅い」「気にならない」など
操作性 → 「簡単」「最初だけ迷った」など
ステップ3:集計&ランキング化
特に目立ったワードやフレーズ(例:「臭わない」「夜中に動かせる」など)をピックアップし、同じような内容の口コミが何件あるかをカウント。
内容ごとに出現頻度をもとにポイント化し、ランキングを作成します。
■ランキング 内容 口コミ件数例
1位 | 匂いが気にならなくなった | 約38件 |
2位 | ゴミの量が減ってラク | 約25件 |
3位 | 操作が簡単で使いやすい | 約21件 |
※数字は例です。
注意点・補足
・「サクラレビュー」や極端に内容の薄いレビューは除外しています。
・同一ユーザーの重複投稿も集計にはカウントしません。
・あくまで多数派の”傾向”をランキング化しています(個別感想ではなく全体傾向)